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買取利用規約

• 本利用規約（以下「本規約」と言います。）には、株式会社ギア（以下「当社」と言います。）が提供する買取サービスCash Go!（以下「買取サービス」と言います。）の提供条件及び当社とご利用者様との間の権利義務関係が定められています。買取サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただき、本規約へご同意をお願いいたします。

• 第1条（適用）

  1. 本規約は、買取サービスの提供条件及び買取サービスの利用に関する当社とご利用者様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ご利用者様と当社との間の買取サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。なお、ご利用者様が買取サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
  2. 当社が当社ウェブサイト等において掲載する買取サービスの利用に関するルール、ガイドライン、その他の説明は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と前項のルールその他の本規約外における買取サービスの説明等とが異なる場合には、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

• 第2条（買取対象商品）

  1. 買取サービスにおいて買取可能な商品は、買取サービスのホームページ上に掲載されている商品とします。なお、買取可能と掲載されている商品であっても当社の判断により、買取をお断りする場合があります。また、買取可能商品に関しては予告なく変更される場合があります。
  2. 前項の定めにかかわらず、以下の商品は買取できないものとします。 (1)初期化されていない商品
  (2)アクティベーションロックの解除がなされていない商品
  (3)遠隔ロック（docomo「おまかせロック」　au「安心ロック」　SoftBank「安心遠隔ロック」、iPhone等のiOSにおける｢icloud｣、その他類似サービス） の設定がされており、同設定が解除されていない商品
  (4)他国キャリアのロックがかかっている端末、OS入れ替え、言語変更などメーカーがサポートしていない改造がされている商品
  (5)ご利用者様自身が所有権を有していない商品、第三者名義で契約された商品
  (6)不正契約・不正入手した商品及びその疑いがある商品
  (7)各キャリアのウェブサイト上でネットワーク利用制限が「×」と表示され、申込時点で利用不可能になっている商品
  (8)その他、買取を行うことが困難であると当社が判断する商品

• 第3条（買取申込）

  1. 買取サービスの申し込みは、当社所定の申込書または申込フォームに当社指定の事項を記載する方法により行うものとします。なお、電話、メールなどの方法により買取申込への記載内容について確認を行う場合があります。
  2. 以下の各号に定める場合には、買取サービスの利用はできないものとします。
  (1)日本国外からのお申込みまたは日本国外からの商品発送による場合
  (2)ご利用者様が未成年者である場合
  (3)ご利用者様が反社会勢力（暴力団員、暴力団準構成員、または特殊知能集団等、その他これらに準ずる者）に該当する場合

• 第4条（宅配サービス）

  1. 買取サービスのうち、宅配買取のサービスを利用する場合には、当社指定の梱包キットを使用して、当社指定の運送業者に集荷を依頼し、商品を発送するものとします。なお、上記の方法によらずに商品の発送がなされた場合には、当社は商品を受領せず、ご利用者様の費用負担にて商品を返却する場合があります。また、離島及び一部の地域では、当社指定の運送業者の都合により商品の集荷が行えず、宅配買取サービスをご利用いただけない場合があります。
  2. 商品の包装に関してはご利用者様の責任において行うものとし、当該包装の不備により商品に損傷が生じた場合及び配送に際して商品に損傷が生じた場合には、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負担せず、到着時の商品の状態で査定を行うものとします。
  3. 宅配買取サービスを利用する場合には、ご利用者様は以下の各号に定める事項を遵守するものとします。なお、当社は、本項に定める遵守事項にご利用者様が違反した場合に、ご利用者様に発生した損害については、当社に故意または重過失のない限り、一切の責任を負担しません。
  (1)商品の発送前にSIMカードを取り除くこと
  (2)商品の発送前にeSIMにかかるデータの削除を行うこと
  (3)商品の発送前に買取対象となっていない商品、商品本体に標準で付属する物以外の商品を取り除くこと
  4. 同一機種の買取が6台以上となる場合には、宅配買取サービスは利用できません。同一機種での６台以上の買い取りをご希望の場合には店舗での買取サービスのご利用をお願いいたします。

• 第5条（査定）

  1. 買取サービスでは、買取させていただく商品の現物の動作確認、状態確認を行い、査定を行うものとします。
  2. ご利用者様に提示される査定額とは、その商品の付属品等を全て含む価値とします。
  3. 新品の商品についても、査定時に動作確認、状態確認のため開封することがあります。商品に関する売買契約が成立しなかった場合であっても当社は開封に伴う損害等について、一切責任を負わないものといたします。また、商品に関する売買契約が成立しなかった場合でも、商品の状態・システム環境・データ等を査定前の状態へ復元することができない場合があります。
  4. 査定結果は、メールにて通知するものとします。 なお、当社は、ご利用者様に対してご利用者様が指定したメールアドレス・電話番号に査定結果の通知（留守番伝言サービスの利用など当社が適切と判断する方法により通知した場合も含みます。）を発信した時点で、当該通知はご利用者様に到達したものとみなします。
  5. 店頭での買取サービスのご利用の場合、査定額は当日のみ有効となり、宅配買取サービスのご利用の場合、査定額はその提示日から3営業日以内のみ有効となります。査定額の有効期間経過後に買取をご希望の場合には、再度の査定により算定された査定額でのご提示となります。
  6. 査定の結果、金額がつかなかった商品は、ご利用者様に返却させて頂きます。当社にて処分をお受けすることはできませんので、予めご了承ください。なお、商品の返送については、ご利用者様のご負担により行うものとします。

• 第6条（売買契約の成立）

  1. 当社がご利用者様に対し、査定額を提示し、ご利用者様が当該査定額及び当社とのお取引に同意し、本人確認及び買取金額の振込先等必要な情報の提供を完了した時点で、商品に対する売買契約が成立するものとし、商品の所有権はご利用者様から当社に移転するものとします。
  2. 当社から査定結果を提示した商品について、以下の場合にはご利用者様の費用負担にて返送いたします。なお、返送先は商品の発送元に限るものとします。
  (1)当社からの査定額の通知を受けて、商品の売却を行わない旨を当社所定の方法以外で通知した場合
  (2)当社からの査定額の通知をうけてから3日以内に買取の可否の連絡がなされなかった場合
  (3)本人確認が当社とのお取引に同意がされてから7日以内になされなかった場合
  (4)買取金額の振込先等必要な情報がお取引に同意されてから7日以内になされなかった場合
  3. 前項に基づいて返送された商品がご利用者様のご事情により当社に返戻された後、当社の責に帰すことのできない事由により、ご利用者様と連絡が不通等と判断した場合は、商品が当社に返戻された日から7日の経過期間をもって、ご利用者様が商品の所有権を放棄されたものとみなし、当社の裁量により処分できるものとします。また、商品の再返送については、ご利用者様のご負担により行うものとします。
  4. 第２項に基づいて返送された商品について、商品の保管及び返送において当社の責めに帰すべき事由により損傷が生じた場合には、商品の返送がなされた日から７日以内にご利用者様からご連絡があった場合に限り、その損害の補填についてご利用者様と協議し対応するものとします。
  (1)ご利用者様は、当社と取引をするにあたり、次の各号に定める事項を保証するものとします。なお、ご利用者様が以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社はご利用者様との売買契約を解除することができるものとし、これに伴って発生した当社の損害の賠償を求めることができるものとします。
  (2)売買契約の目的が不正な目的（不正品の換金、マネーロンダリングなど違法な目的または社会通念に照らして当社が不正な目的と判断したものをいいます。）に該当しないこと。
  (3)商品の売買後にケータイ保証お届けサービス、安心保証パック・端末紛失保険などを利用し弊社に損害を発生させる行為を行わないこと。
  (4)商品を適法かつ第三者の権利を侵害することなく当社に売却する権利を有していること。
  5. 売買契約成立後のご利用者様都合によるキャンセルはお受けすることはできませんので、予めご了承ください。
  6. 売買契約成立後に、商品についてご利用者様の責めに帰すべき事由により利用不能となった場合（例：商品について分割払いの残債務が未払いとして残存しており、かつその支払がなされなかった）及び当社が不正な商品と判断した場合、当社は当該売買契約を解除し、当社から支払った代金（キャンペーン等の施策による景品類も含む。）の全部または一部の返金を請求できるものとします。

• 第7条（本人確認）

  1. 当社は、ご利用者様の年齢確認及び必要に応じて古物営業法の定めに基づいてご本人の確認を行います。ご本人の確認は、下記の本人確認書類をご提示いただく方法により実施いたします。
  ・運転免許証
  ・マイナンバーカード
  ・パスポート
  ・在留カード
  ・住民基本台帳カード(写真付き)
  ・宅地建物取引士証
  ・写真付き身体障碍者手帳
  ・健康保険証　※店頭での買取サービス利用の場合のみ利用可能
  2. 前項によるご本人の確認の結果、以下の事項に該当する場合には買取サービスを利用できません。
  (1)買取申込時に記載された氏名・住所と本人確認書類の氏名・住所が異なる場合
  (2)ご利用者様の氏名と振込口座名義が異なる場合

• 第8条（入金）

  当社は、商品に関する売買契約の成立後、原則として3営業日以内にご利用者様が指定した金融機関の口座に入金するものとします。ただし、口座情報に不備があった場合、不正な取引（規約違反、法令違反、その他社会通念に照らして当社が不正と判断した取引）に当たる場合、依頼先金融機関の事情による場合にはこの限りではありません。なお、営業日とは当社が定める営業日（土日祝祭日、年末年始、お盆を含まない平日）とします。

• 第9条（保障の否認及び免責）

  1. 買取サービス内において表示される買取価格は、参考価格であり、買取価格を保証するものではありません。最終的な買取価格は、当社が商品の状態等を査定した上で決定されるものとします。
  2. 当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、買取サービスに関してご利用者様が被った損害につき、損害が生じた商品の当社買取査定基準に基づく査定額を超えて賠償する責任を負わないものとします。
  3. ご利用者様の買取サービスの利用に関し、当社がご利用者様に対して負担する損害賠償責任の範囲は、ご利用者様に直接かつ現実に生じた通常損害に限るものとし、予見またはその可能性の有無にかかわらず特別の事情による損害、逸失利益、間接的損害、その他の損害について責任を負わないものとします。

• 第10条（個人情報の取扱い）

  当社は、買取サービスの提供に関連して知り得たご利用者様の個人情報について、当社が別に定める「プライバシーポリシー」（https://geartest.xsrv.jp/privacypolicy/）に従って適切に取り扱うものとします。

• 第11条（利用規約の変更）

  1. 当社は、当社が必要と認めた場合に、本規約を変更できるものとします。
  2. 本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはご利用者様に通知します。
  3. 法令上ご利用者様の同意が必要となる本規約の変更を行う場合、当社は、当社所定の方法でご利用者様の同意を得るものとします。

• 第12条（分離可能性）

  本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

• 第13条（準拠法及び裁判管轄）

  1. 本規約及び買取サービスの準拠法は日本法とします。
  2. 本規約及び買取サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

• 【2025年4月15日制定】

個人情報保護方針

• 株式会社ギアは、Repair事業(iPhone修理「アイサポ」及び「FIREBIRD」の運営業務)、フランチャイズ事業、EC事業（SECONDHAND）、保険事業、買取事業（Cash Go!）、それらに付随するその他の事業を実施する上で、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のために定めた社内規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。

• 個人情報の取得、利用、提供

  当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。

• 法令・規範の遵守

  当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。

• 個人情報の適切な管理

  当社は、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。

• 問い合わせへの対応

  当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。

• 継続的改善

  当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、継続的な改善に努めます。

• 2011年9月1日　制定
  2024年8月5日　改定

• 株式会社ギア 代表取締役　工藤 侑吾

• ＜個人情報保護に関する連絡先＞
  個人情報問合せ窓口
  住所　東京都新宿区新宿3-35-3　森治ビル5F
  個人情報保護管理者　管理部　部長
  TEL　03-6679-6106

• 当社が取扱う個人情報について

  当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、又は保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

• (1) 個人情報の取扱事業者の名称及び住所並びに法人にあたってはその代表者の氏名

  事業者名：株式会社ギア
  代表取締役：工藤 侑吾
  住所：東京都新宿区新宿3-35-3　森治ビル5F

• (2) 個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

  個人情報保護管理者：管理部　部長
  電子メール：privacy_atmark_g-gear.jp
  （メールを送信される場合は「_atmark_」を「@」に置き換えてください。）
  電話番号：03-6679-6106

• (3) 個人情報の利用目的

  当社は、事業活動を行うなかで、必要最低限の個人情報を取得いたします。また当社は皆様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を明確にします。これらの取得した情報は、皆さまへ当社の各サービスを利用していただくために必要な情報であり、それ以外の用途に使用するものではありません。個人情報の利用は、取得目的の範囲内で、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。
  当社で取扱う個人情報と利用目的は以下の通りとなります。ただし、当社のサービスをより良いものにするために、当社は、個人を識別又は特定できない態様と範囲で、統計的な情報として集計し参考として使用することがあります。

• Ⅰ 各種サービスにかかる顧客情報

  ・対象個人情報　当社が運営する「コーポレートサイト」、「アイサポ」及び「FireBird」「SECOND HAND」「スマホの保険証」「Cash Go!」等のサイトにお申込み、お問い合わせ、ご購入いただいた方、サービスのご利用をいただいた方又は来店利用の個人情報を対象と致します。
  ・取得方法　WEBサイト、メール等により直接取得致します。
  ・利用目的
  ①修理依頼の見積り、受付、管理・修理後の連絡、報告、手続き、お問い合わせへの回答
  ②商品買取サービスの受付、集荷、査定結果のご連絡、売買契約、各種手続き、お問い合わせへの回答

• Ⅱ クライアント情報

  ・対象個人情報　当社と取引のある、若しくは取引を希望する企業、又は個人事業主などの担当者等の個人情報を対象と致します。
  ・取得方法　名刺、電話、メール、見積書などの各種営業書類により直接書面及びそれ以外の方法で取得するものと致します。
  ・利用目的　お問い合わせ、資料請求、当社業務に関する報告、連絡・見積書などの各種営業書類の作成、提出

• Ⅲ 採用応募者情報

  ・対象個人情報　当社に入社をご希望され、ご応募いただいた情報を対象と致します。
  ・取得方法　Webサイト、メール、FAX、お電話等を通じて直接書面取得、又はそれ以外の方法で取得致します。
  ・利用目的　採用に関するご連絡、ご報告　採用判定の基礎資料

• Ⅳ　受託業務で取得する修理受付情報

  ・対象個人情報　当社と取引のある企業様の担当者等の個人情報を対象と致します。
  ・取得方法　Webサイト、メール、お電話等を通じて直接書面取得、又はそれ以外の方法で取得致します。
  ・利用目的　修理依頼の受付、管理・修理後の連絡、報告

• Ⅴ　購入者情報

  ・対象個人情報　外部のECサイトからご購入いただいた方の個人情報を対象と致します。
  ・取得方法　ECモールから提供を受けて取得致します。
  ・利用目的　商品発送のため

• (4) 個人情報の第三者への提供について

  当社では、お預かりした個人情報を、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
  ただし、以下の場合についてはこの限りではありません。
  ●集計及び分析等により得られたものを、個人を識別又は特定できない態様にて提携先等第三者に開示又は提供する場合
  ●裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づき開示する場合
  ●検察、警察、監督官庁からの適法・適正な手続きにより情報の照会があった場合
  ●その他個人情報保護法に基づき許容される場合

• (5) 個人情報の委託について

  当社では上記の利用目的を遂行するために、お預かりした個人情報を第三者に委託することがあります。個人情報を委託する場合には、十分な個人情報保護の水準を備える者を選び、指導・管理を実施し、適切に取扱います。

• (6) 個人情報の開示及び訂正等について

  提供いただきました個人情報の開示等(利用目的の通知、内容の照会、訂正、追加、削除、利用、消去、提供の拒否、停止及び第三者提供記録の開示)の請求につきましては、当社所定の窓口にて、合理的な範囲で適切に対応致します。その際は、当社指定の必要書類にてご本人様及び請求内容の確認をさせていただきますので、以下のお問合せ窓口よりお申し出下さい。
  a. 事業者名称 株式会社ギア
  b. 個人情報保護管理者：管理部　部長
  電子メール：privacy_atmark_g-gear.jp
  （メールを送信される場合は「_atmark_」を「@」に置き換えてください。）
  電話番号：03-6679-6106

• c. 保有個人データ

  ・各種サービス顧客情報：
  ①修理依頼の受付、管理　修理後の報告、連絡
  ②商品買取サービスの受付、集荷、査定結果のご連絡、売買契約、各種手続き、お問い合わせへの回答
  ・クライアント情報：営業取引上の連絡、報告　当社業務に関する連絡、報告
  ・採用応募者情報：採用に関する連絡、報告
  ・従業員情報：当社における総務、経理、人事業務の運営

• d. 取り扱いに関する苦情窓口 【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】

  個人情報問合せ窓口
  窓口責任者：個人情報保護窓口責任者
  住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3-35-3 森治ビル5F
  電話/FAX：03-6679-6106 / 03-6679-6107
  電子メール：privacy_atmark_g-gear.jp
  （メールを送信される場合は「_atmark_」を「@」に置き換えてください。）

• e. 当社が所属する認定個人情報保護団体 該当なし
• f. 開示等請求手続き方法・受付及び受付方法

  本人又は代理人からの開示等のご請求には、「保有個人データ開示等請求書」の提出が必要であり、当社担当者が本人又は代理人へ様式を送付し、窓口宛にご提出いただくことによって受け付けます。

• 以下のいずれかを提出してください。
  『運転免許証・パスポート・在留カード 等の写真付きの公的証明書のいずれかのコピー1点』又は、『健康保険の被保険者証・年金手帳・住民票 等の写真付きでない公的証明書のいずれかのコピー2点』
  ・本籍地などの要配慮個人情報は提出時にマスキングをしてください。
  ・電話による場合は、本人を判別できる一定の登録情報（氏名・生年月日、又はID・パスワード等）の確認後、窓口責任者がコールバックを行います。
  代理人によるご請求をご希望の方は、上記窓口に別途お申し出ください。個別に対応させていただきます。
  a. 保有個人データの利用目的の通知及び開示の請求の場合は、1回につき500円申し受けるものとします。その場合は500円分の定額小為替を提出書類に同封してください。
  b. 保有個人データの内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、削除及び第三者への提供の停止に関しては、手数料を徴収しないこととします。
  c. 当社への郵送料及び為替発行料金はお客様のご負担とします。
  d. 手数料が不足していた場合及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨を請求者に連絡します。所定の期間内にお支払いがない場合、開示等請求がなかったものとして対応致します。

• (7) 個人情報がご提供いただけない場合の制限

  個人情報をご提供いただくかどうかは、お客様の任意となります。ただし、個人情報の提供に同意いただけない場合、当社サービスの全部又は一部がご利用いただけない場合がございます。

• (8) 本人が認識できない方法により行う個人情報の取得について

  当社では、本人が認識できない方法によって個人情報を取得することはありません。万一、上記のような個人情報の取得を行うときは、その旨を本人に通知し、同意を取った上で取得いたします。

• (9) セキュリティについて

  当社では個人情報の保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。例えば当社のWebサイトで個人情報や機密性の高い情報（クレジットカード番号など）を伝送する場合、SSL（Secure Socket Layer）を使用し情報を暗号化する事でこれを保護しています。

• (10) クッキー（cookie）等の利用について

  当社では、利用者がサービスの利便性向上、広告の配信、統計データの取得のために、クッキーや情報収集モジュールを利用する場合があります。
  クッキーとは、利用者がWebサイトやサービスにアクセスした際の閲覧情報を利用者のデバイス（PCやスマートフォンなどの機器）に保存する仕組みのことです。
  クッキー等の利用により、Webサイト内における会員の行動履歴等を取得することがありますが利用者個人を特定する情報は一切含まれておりません。
  利用者は、ご使用のブラウザの設定により、クッキーを無効化することが可能ですが、当社サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

• (11) 個人情報の安全管理のために講じた措置について

  当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
  個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。
  組織的対策：組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認しています。また、手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。
  人的対策　：入社時に個人情報を含む機密保持契約書類を取得しています。また全従業員を対象に年1回個人情報保護教育を実施しています。
  物理的対策：従業者の入退室管理はICカードにて行い、入退の記録を取得しています。また、オフィスへの訪問者に対しては会議室にて対応をし、執務室への来訪に関しては入口で身分および用件を確認のうえ、「来訪者記録」に日付、社名、名前、入館時刻を記録しています。
  技術的対策：アクセス権を持つIDは個人情報保護管理者が発行・更新・廃棄の管理を行い、情報を使用しなくなったユーザーのアクセス権は直ちに抹消しています。